ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Для сайта компании Peppermix (ООО «МЛ ГРУПП»)
Редакция от 25 ноября 2025 г. г. Санкт-Петербург

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует отношения между ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МЛ ГРУПП» (далее –
Администрация, Компания) и лицом, использующим интернет-сайт www.peppermix.ru и все его поддомены (далее – Сайт), а также программно-аппаратный комплекс и сервисы, предоставляемые через Сайт (далее – Сервис).
1.2. Использование Сайта и Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения.
1.3. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
1.4. Пользователь обязан регулярно проверять настоящее Соглашение на предмет изменений. Использование Сайта после опубликования изменений означает принятие новых условий Соглашения.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту через сеть Интернет.
2.2. Контент – любая информация, размещённая на Сайте: тексты, графика, фото, видео, логотипы, товарные знаки, описания товаров, прайс-листы, каталоги.
2.3. Пользовательский контент – информация, размещённая Пользователем (отзывы, комментарии, вопросы).
2.4. Администрация – операторы и собственники Сайта, их представители и уполномоченные лица.
2.5. Сервис – услуги и функциональность, предоставляемые через Сайт: просмотр каталога, размещение заказов, связь с Компанией.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Администрация предоставляет Пользователю возможность использования Сайта и Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.2. Основные функции Сервиса:
Просмотр информации о товарах и услугах
Размещение и оформление заказов
Связь с Компанией через форму обратной связи
Получение информации по электронной почте
Скачивание документов (если предусмотрено)
3.3. Администрация не гарантирует непрерывную и бесперебойную работу Сайта.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
4.1. Администрация вправе:
4.1.1. Изменять, добавлять или удалять содержание Сайта в любой момент без уведомления Пользователя.
4.1.2. Отказать Пользователю в доступе к Сайту или отдельным его функциям при нарушении настоящего Соглашения.
4.1.3. Собирать и обрабатывать информацию о Пользователе в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
4.1.4. Прекращать или приостанавливать работу Сайта для проведения обслуживания, обновления и ремонта без предварительного уведомления.
4.1.5. Удалять или модерировать Пользовательский контент, не соответствующий настоящему Соглашению.
4.2. Администрация обязуется:
4.2.1. Предоставлять информацию о товарах и услугах в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2.2. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с ФЗ № 152- ФЗ.
4.2.3. Рассматривать обращения Пользователей в срок, не превышающий 5 рабочих дней.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
5.1. Пользователь вправе:
5.1.1. Использовать Сайт и Сервис в личных и деловых целях, не запрещённых законодательством РФ.
5.1.2. Размещать вопросы и отзывы, если они соответствуют требованиям настоящего Соглашения.
5.1.3. Запрашивать удаление или уточнение своих персональных данных.

5.1.4. Требовать от Администрации соблюдения условий данного Соглашения.

5.2. Пользователь обязуется:
5.2.1. Использовать Сайт в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2.2. Предоставлять достоверную информацию при размещении заказов и регистрации.

5.2.3. Соблюдать авторские права и иные права интеллектуальной собственности.

5.2.4. Не размещать информацию, которая:
Нарушает права и достоинство третьих лиц;
Содержит оскорбления, угрозы или дискриминацию;
Является спамом или рекламой без разрешения Администрации;
Содержит вирусы, трояны или вредоносный код;
Нарушает авторские права или иные права ИС;
Пропагандирует насилие, экстремизм или иную противоправную деятельность;
Содержит ложную информацию, вводящую в заблуждение;
Запрещена законодательством РФ.
5.2.5. Не использовать Сайт в целях:
Массовой рассылки сообщений (спама);
Получения несанкционированного доступа к системам;
Распространения вредоносного ПО;
Автоматизированного сбора информации без разрешения;
Создания конкурирующих сервисов на основе данных Сайта.
5.2.6. Не размещать информацию о третьих лицах без их согласия.
5.2.7. Нести ответственность за соблюдение этих обязанностей самостоятельно.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Администрация не несёт ответственности за:
Ошибки в Контенте, опечатки, неточности в описании товаров;
Временное недоступность Сайта или отдельных функций;
Убытки, причинённые использованием или невозможностью использования Сайта;
Информацию, размещённую третьими лицами;
Прямые, косвенные, специальные или штрафные убытки;
Действия третьих лиц, не зависящие от Администрации.
6.2. Сайт предоставляется на условиях «как есть» без каких-либо гарантий и представительств.
6.3. Максимальная ответственность Администрации перед Пользователем не превышает стоимость товара, явившегося причиной убытков, но не более чем на сумму, фактически полученную Администрацией от Пользователя.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы на Сайте (текст, дизайн, логотипы, фотографии, видео, компиляции данных) являются собственностью Администрации или лицензиара и защищены авторским правом.
7.2. Пользователь получает право ограниченного использования Контента исключительно в личных, некоммерческих целях.
7.3. Запрещается:
Копировать, распространять или продавать Контент без разрешения;
Модифицировать или создавать производные работы на основе Контента;
Использовать Контент в целях извлечения прибыли;
Удалять или изменять уведомления об авторских правах.
7.4. При обнаружении нарушения авторских прав Администрация немедленно удаляет спорный контент при наличии соответствующего уведомления от правообладателя.

8. ТРЕТЬИ ЛИЦА И ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ
8.1. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Администрация не контролирует эти ссылки и не несёт ответственности за содержание внешних сайтов.
8.2. Переход по ссылкам осуществляется на риск и ответственность Пользователя.

9. ТИПИЧНЫЕ СЛУЧАИ НАРУШЕНИЯ
9.1. При выявлении следующих нарушений Администрация имеет право немедленно ограничить или прекратить доступ Пользователя:
Размещение запрещённого контента (п. 5.2.4);
Попытки несанкционированного доступа;
Массовая рассылка (спам);
Нарушение авторских прав;
Размещение информации о третьих лицах без согласия;
Использование ботов и автоматизированного доступа без разрешения;
Многократное нарушение условий Соглашения после предупреждения.

10. СВЯЗЬ И ПОДДЕРЖКА
10.1. Все обращения и жалобы рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
10.2. Для связи используйте:
E-mail: peppermix-3D@yandex.ru
Форма обратной связи на Сайте
10.3. При обращении Пользователя Администрация предоставит ответ в письменной форме.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. При возникновении споров Стороны будут стремиться к их урегулированию путём переговоров.
11.2. Если спор не разрешён в течение 30 дней, любая из Сторон может обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.3. Суд компетентен рассматривать дела по месту нахождения Администрации – г. Санкт-Петербург.

12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
12.1. Настоящее Соглашение составлено и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Все вопросы, не предусмотренные настоящим Соглашением, регулируются ГК РФ и иными нормативными актами РФ.

Дата вступления в силу: 25 ноября 2025 г.
Продолжая использование Сайта после ознакомления с настоящим Соглашением, Пользователь подтверждает своё согласие со всеми его условиями